Fietscity

Magento editie: Commerce
Jaar van livegang: 2016

Oriënteren en dan naar de winkel
Wie precies weet wat hij wil, kan uiteraard online een fiets bestellen en aangeven waar hij die wil afhalen – thuisbezorgen kan ook. Het doel van de webwinkel is echter dat klanten zich uitgebreid oriënteren op een nieuwe fiets en die vervolgens in een fysieke winkel bekijken en uitproberen. Een fiets is geen geringe aanschaf. Je moet er toch eerst een stukje op rijden voor je zeker weet of hij bij je past? Daarom wil Fietscity zo veel mogelijk informatie aanbieden om klanten te helpen bij het maken van een weloverwogen keuze. Bij de fysieke winkels kunnen ze vervolgens een proefrit maken en deskundig advies inwinnen bij de vakman. Try, like, bike.

Wensen
Een opvallende knop ‘Proefrit’ was dan ook een grote wens. Het moest meteen duidelijk zijn dat deze webwinkel niet een simpel doorgeefluik is, maar een vakspecialist die iedere klant een passende fiets kan verkopen en goede service verleent. De look & feel van de webwinkel was daarbij belangrijk: de klantvriendelijkheid moest er vanaf stralen en het oriëntatieproces moest zo gemakkelijk mogelijk zijn. Fietscity wilde de huisstijl herkenbaar doorvoeren in de webshop en gezien de groeiambities moest de shop goed kunnen meegroeien. Vandaar ook de keuze voor Magento Enterprise.

De complexiteit van een simpele proefrit
De proefrit was een complexe klus. Voor de bezoeker van de webshop is het simpel, en zo hoort het ook. Hij zoekt een fiets uit, drukt op de knop ‘proefrit’ en selecteert de winkel om zijn proefrit te maken. Om dit goed te laten verlopen, moet je weten in welke winkel een artikel op voorraad staat, welke winkels er zijn en welke informatie er nog meer over elk artikel is. De scenario’s die zich qua voorraad kunnen voordoen zijn: de leverancier heeft het op voorraad, het magazijn heeft het op voorraad of een winkel heeft het op voorraad. Als de winkel waar de klant een proefrit wil maken, de fiets op voorraad heeft, kan de klant er direct naartoe. Als een andere winkel hem op voorraad heeft, wordt de fiets daar vandaan naar de voorkeurswinkel gebracht. Dat duurt 5 dagen. Heeft het magazijn de fiets op voorraad, dan duurt het 3 dagen en als de leverancier hem op voorraad heeft, duurt het 10 dagen.

Dit is al niet standaard. In Magento kun je aangeven hoe veel exemplaren je van een product hebt en of je als webwinkelier wilt kunnen nabestellen (back-orderen). Maar het is nog ingewikkelder. Van elke fiets zijn er bijvoorbeeld 3 kleuren, 4 framematen en een dames- en herenmodel. Als de klant een fiets selecteert voor een proefrit en dan ineens bedenkt dat hij een grotere framemaat nodig heeft en die verandert, moeten alle data worden omgewisseld en moet er meteen een voorraadcheck worden gedaan. Per framemaat (of kleur, bijvoorbeeld) verandert de data voor een proefrit. Dit betekent dat er heel veel producten zijn waarvan steeds gekeken moet worden of en waar ze op voorraad staan. MediaCT heeft hiervoor een flink stuk maatwerk verricht.
Bekijk deze Magento webshop: https://www.fietscity.nl
Deze webshop is mede mogelijk gemaakt door:
Je eigen Magento shop(s) promoten? Voeg 'm toe!
Delen van deze site zijn (met toestemming) overgenomen van Magento Inc. en vertaald (meer info).
Home Privacyverklaring Gebruiksvoorwaarden Mage.Town
Schrijf je gratis in als lid van de Magento AssociationInschrijven
+ +